Aplikácia nejde spustiť / po zapnutí padá

Pokiaľ vám aplikácia bezprostredne po spustení spadne, vo väčšine prípadov došlo k zlyhaniu inštalácie automatickej aktualizácie. 

Pre nápravu postupujte následovne:

• Odinštalujte aplikáciu
• Nainštalujte aplikáciu pre Android z Google Play (odkaz) alebo pre iPhone z App Store (odkaz)
• Aktualizujte JugLogic na najnovšiu verziu (stačí aplikáciu minimalizovať a znova spustiť 2x podľa tohto návodu)

Aplikácia padá aj po preinštalovaní

Pokiaľ vám postup vyššie nepomôže, môže k tomu dôjsť v ojedinelých prípadoch pokiaľ:

• nieje vaše zariadenie podporované
• sú vaše dáta v aplikácii poškodené (napr. neexistujúci džbán pri výdavku)

Aby sme vám dokázali čo najrýchlejšie pomôcť odhaliť príčinu výpadkov, napíšte nám na podporu cez chat alebo na info@juglogic.com tieto informácie:

Typ zariadenia - napr. Samsung Galaxy S7

Verzia - napr. Android 6 alebo iOs 12.3

Kedy došlo k prvému výpadku - okamžite, alebo až po prihlásení do vášho účtu? Pokiaľ až po prihlásení, skontrolujte vo webovej verzii, či majú všetky vaše výdavky určené všetky povinné polia (napr. džbány) a pokiaľ nie, poškodené výdavky ručne opravte a mobilnú aplikáciu preinštalujte.

Kedy aplikácia padá - napr. ihneď po spustení, alebo pri kliknutí na tlačidlo pre pridanie výdavku, pri filtrovaní výdavkov, po prihlásení...