Aplikácia nejde spustiť / po zapnutí padá

Pokiaľ vám aplikácia bezprostredne po spustení spadne, vo väčšine prípadov došlo k zlyhaniu inštalácie automatickej aktualizácie. 


Pre nápravu postupujte následovne:


Aplikácia padá aj po preinštalovaní

Pokiaľ vám postup vyššie nepomôže, môže k tomu dôjsť v ojedinelých prípadoch pokiaľ:

  • nieje vaše zariadenie podporované
  • sú vaše dáta v aplikácii poškodené (napr. neexistujúci džbán pri výdavku)

Aby sme vám dokázali čo najrýchlejšie pomôcť odhaliť príčinu výpadkov, napíšte nám na podporu cez chat alebo na info@juglogic.com tieto informácie:


Typ zariadenia - napr. Samsung Galaxy S7

Verzia - napr. Android 6 alebo iOs 12.3

Kedy došlo k prvému výpadku - okamžite, alebo až po prihlásení do vášho účtu? Pokiaľ až po prihlásení, skontrolujte vo webovej verzii, či majú všetky vaše výdavky určené všetky povinné polia (napr. džbány) a pokiaľ nie, poškodené výdavky ručne opravte a mobilnú aplikáciu preinštalujte.

Kedy aplikácia padá - napr. ihneď po spustení, alebo pri kliknutí na tlačidlo pre pridanie výdavku, pri filtrovaní výdavkov, po prihlásení...